Häufig gestellte Fragen – Party is Life

Häufig gestellte Fragen

Versand

Wie versenden Sie und was ist der Preis?

Die Versandkosten variieren je nach genauem Standort und Versandoption.

Warum kam meine Sendung nicht in einem Paket?

Wir versenden Ihre Bestellungen aus verschiedenen internationalen Lagern (USA, Kanada, Malaysia und Singapur). Unser Lager ist auf mehrere Fulfillment-Zentren verteilt, damit sie schneller zu Ihnen gelangen. Das bedeutet, dass Bestellungen mit mehreren Artikeln einzeln versendet werden können. Möglicherweise erhalten Sie einen Artikel vor dem nächsten. Also keine Panik, wenn Sie nicht alle Ihre Artikel auf einmal erhalten ... sie sind unterwegs. Daher könnte die Teillieferung auf die Bestellung des Kunden angewendet werden.

Wohin versenden Sie?

Wir bieten internationalen Versand. Aus Sicherheitsgründen können wir jedoch keine Sendung in den Militärbereich liefern.

Wie versenden Sie?

Wir versenden Bestellungen ins Ausland per Postdienst. Nach Abschluss der Bearbeitung Ihrer Bestellung senden wir diese an das Versandunternehmen und es wird von diesem vollständig abgewickelt. Nach der Ankunft in Ihrem Land wird es von der Post Ihres Landes bearbeitet. Wenden Sie sich daher bitte an Ihre lokale Post, wenn sie in Ihrem Land eintrifft.

Lieferdauer

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Die Lieferzeit hängt von Ihrem genauen Standort ab. Es dauert jedoch normalerweise nur 10-15 Werktage für den Versand in die USA und 15-20 Werktage für den internationalen Versand.

Wenn es sich bei Ihrem Produkt um eine Sonderanfertigung handelt, dauert es natürlich länger als ein versandfertiges Produkt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wir senden Ihnen den Tracking-Code Ihrer Bestellungen an die E-Mail, die Sie bei der Bestellung ausgefüllt haben. In dieser E-Mail erfahren Sie auch, wie Sie Ihr Paket verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass die Tracking-Informationen 2-5 Tage nach Erhalt dieser E-Mail angezeigt werden.

Wann werden meine Tracking-Informationen angezeigt?

Sie sollten Tracking-Ereignisse innerhalb von 48-72 Stunden sehen, nachdem Sie die Tracking-Nummer/ID erhalten haben. Der Grund für diese Zeitverzögerung ist, dass das erste Tracking-Event in den meisten Fällen erst nach der Übergabe der Sendung an uns auftritt, d.h. wenn die Sendung das Fulfillment-Center Ihres Onlineshops verlassen hat.

Warum kann ich meine Bestellung auf Ihrer Website nicht verfolgen?

Bitte beachten Sie, dass die Tracking-Informationen nach 2-5 Tagen nach der Aktualisierung angezeigt werden. Beim ersten Mal kann es einige Minuten dauern, bis Sie die Informationen vom Spediteur erhalten. Daher können Sie manchmal keine Informationen zu Ihrem Paket finden, bitte verfolgen Sie es später erneut.

Warum ist mein Sendungsstatus unverändert?

Ihre Sendung kann sich verzögern. Lieferzeitverzögerungen können z.B. Wetterereignisse, Zoll oder Rückstände. Bitte beachten Sie, dass Tracking-Informationen angezeigt werden können, nachdem Ihre Bestellung versendet wurde.

Warum habe ich eine zusätzliche Gebühr für mein Versandunternehmen?

Wenn Ihre Bestellung versandfertig ist, senden wir sie an die Spedition und diese wird sie vollständig bearbeiten. Abhängig von den Richtlinien oder dem Zollverfahren der einzelnen Versandunternehmen können Ihnen zusätzliche Gebühren für die endgültige Lieferung oder die Einfuhrsteuer in Rechnung gestellt werden, wahrscheinlich aufgrund Ihrer Lieferadresse in einer abgelegenen Gegend. Bitte zahlen Sie in diesem Fall die erforderliche Gebühr, um Ihre Bestellung zu erhalten.

Zahlungsmethode

Wie kann ich eine Bestellung bezahlen?

Wir bieten sicheres Einkaufen und akzeptieren Zahlungen per Paypal, Kreditkarte, Debitkarte oder VISA. So können Sie das für Sie am besten geeignete auswählen. Alle Produkte sind in US-Dollar aufgeführt. Unser System tauscht Ihre Währung automatisch um, um Ihnen die Bestellung zu erleichtern.

Welche Währung verwenden Sie auf der Website?

Unsere Produkte sind in US-Dollar aufgeführt. Aber unser System wird es automatisch für Sie konvertieren, keine Sorge!

Aufträge

Wie bestelle ich?

Besuchen Sie zunächst unseren Shop unter: https://partyislife.com Wählen Sie Produkte aus, die Sie lieben, klicken Sie dann auf "In den Warenkorb" und "Zur Kasse". Geben Sie dann Ihre Daten ein und bezahlen Sie. Das ist es! Sehr leicht.

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