FAQ – Party is Life

FAQ

Expédition

Comment expédiez-vous et quel est le prix?

Les frais d'expédition varient en fonction de votre emplacement exact et de l'option d'expédition.

Pourquoi mon envoi n'est-il pas venu dans un seul colis?

Nous expédions vos commandes depuis différents entrepôts internationaux (USA, Canada, Malaisie et Singapour). Notre stock est réparti sur plusieurs centres de distribution afin qu'ils vous parviennent plus rapidement. Cela signifie que les commandes contenant plusieurs articles peuvent être expédiées individuellement. Vous pouvez recevoir un article avant le suivant. Alors ne paniquez pas si vous ne recevez pas tous vos articles en même temps ... ils sont en route. Par conséquent, l'expédition partielle pourrait être appliquée à la commande du client.

Où expédiez-vous?

Nous assurons la livraison internationale. Cependant, pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas livrer un envoi dans la zone militaire.

Comment expédiez-vous?

Nous expédions les commandes outre-mer par service postal. Une fois le traitement de votre commande terminé, nous l'enverrons à la compagnie maritime et elle sera entièrement traitée par eux. Une fois arrivé dans votre pays, il sera traité par le service postal de votre pays. Veuillez donc contacter votre poste locale lorsqu'elle arrivera dans votre pays.

Temps d'expédition

Combien de temps prendra ma commande?

Le délai de livraison dépendra de votre emplacement exact. Cependant, cela ne prend généralement que 10 à 15 jours ouvrables pour l'expédition aux États-Unis et 15 à 20 jours ouvrables pour l'expédition internationale.

Si votre produit est un produit sur mesure, alors bien sûr, cela prendrait plus de temps que quelque chose qui est prêt à être livré.

Comment puis-je suivre ma commande?

Nous vous enverrons le code de suivi de vos commandes à l'adresse e-mail que vous avez renseignée lors de la passation de vos commandes. Cet e-mail vous guidera également sur la façon de suivre votre colis. Veuillez noter que les informations de suivi seront affichées 2 à 5 jours après la réception de cet e-mail.

Quand mes informations de suivi apparaîtront-elles?

Vous devriez voir les événements de suivi dans les 48 à 72 heures après avoir reçu le numéro / ID de suivi. La raison de ce décalage est que dans la plupart des cas, le premier événement de suivi n'apparaît qu'une fois que l'envoi nous a été remis, c'est-à-dire une fois que l'envoi a quitté le centre de traitement de votre boutique en ligne.

Pourquoi ne puis-je pas suivre ma commande sur votre site Web?

Veuillez noter que les informations de suivi seront affichées 2 à 5 jours après leur mise à jour. Pour la première fois, cela peut prendre quelques minutes pour obtenir les informations du transporteur. Par conséquent, parfois, vous ne pouvez pas trouver d'informations sur votre colis, veuillez suivre à nouveau plus tard.

Pourquoi mon statut d'expédition est-il inchangé?

Votre envoi peut être retardé. Les retards de livraison peuvent être dus par ex. incidents météorologiques, coutumes ou arriérés. Veuillez noter que les informations de suivi peuvent être affichées après le début de l'expédition de votre commande.

Pourquoi ai-je des frais supplémentaires pour ma compagnie maritime?

Lorsque votre commande sera prête à être expédiée, nous l'enverrons à la compagnie maritime qui la traitera complètement. En fonction de la politique ou de la procédure douanière de chaque compagnie maritime, des frais supplémentaires peuvent vous être facturés pour la livraison finale ou la taxe d'importation, probablement en raison du fait que votre adresse de livraison se trouve dans une région éloignée. Dans ce cas, veuillez leur payer les frais requis pour recevoir votre commande.

Mode de paiement

Comment puis-je payer une commande?

Nous offrons des achats en toute sécurité et acceptons les paiements via Paypal, carte de crédit, carte de débit ou VISA. Vous pouvez donc choisir celui qui vous convient le mieux. Tous les produits sont listés en dollars américains, notre système échangera automatiquement votre devise pour vous faciliter la tâche lors de la commande.

Quelle devise utilisez-vous sur le site Web?

Nos produits sont répertoriés en dollars américains. Mais notre système le convertira automatiquement pour vous, ne vous inquiétez pas!

Ordres

Comment commander?

Tout d'abord, visitez notre boutique sur: https://partyislife.com Choisissez les produits que vous aimez, puis cliquez sur «Ajouter au panier» et «Vérifier». Remplissez ensuite vos informations et payez. C'est ça! Très facile.

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